Die Interaktionen eines Kunden mit einem Unternehmen oder einer Marke bieten interessante Einblicke in seine Beziehung. Der Service „Social Interaction Sync & Scoring“ analysiert und bewertet die Interaktionen zwischen Kunden und Unternehmen / Marke in Social Media-Netzwerken.
Die aus sozialen Interaktionen gewonnenen Erkenntnisse können genutzt werden, um Kunden gezielter anzusprechen, beispielsweise durch eine verbesserte Segmentierung von Kundendaten für das Marketing.
Unterstützte Funktionen
Realtime Sync
Synchronisieren von Social Interaction mit Marketing Automation & CRM Lösungen in Echtzeit
Lead Scoring
Bewertung der Social Interaktionen während des Synchronizationsprozess
Archiving
Archivierung von Social Interaktionen für künftige Synchronizationsprozesse
Unterstütze Lösungen
Soziale Netzwerke
Marketing Automation & CRM Lösungen
Adobe Campaign
Adobe Marketo Engage
Microsoft Dynamics 365
Kompatibel zu Hootsuite
antegma's ACCALLI/O Cloud - Social Interaction Sync & Scoring kann gemeinsam mit der Hootsuite Integration für Microsoft Dynamics 365 und Adobe Marketo Engage.